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Conditions Générales d'Utilisation
1 Identification des parties
- COMPAGNIE DURABLE, SAS au capital de 49.680 Euros, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 511 783 623 , domiciliée en son siège social et située 4, place du Général Leclerc, 92150 Suresnes, prise en la personne de son représentant légal, domicilié en cette qualité audit siège.
ci-après dénommé le site ECOFEMININ.com, d’une part
- Et la personne physique qui par son inscription au SERVICE de cash back approuve les présentes conditions.
ci-après dénommé L’ADHERENT, d’autre part
- Et la personne physique qui navigue sur le site ECOFEMININ.com,
ci-après dénommé L’INTERNAUTE, d’autre part
2 Préambule
2.2 Le site ECOFEMININ.com a créé, développé, mis en place et exploite une offre de services basée sur un logiciel disponible sur Internet à l'adresse http://www.ecofeminin.com/ et accessible aux INTERNAUTES et aux ADHERENTS.
2.3 Le site ECOFEMININ.com met en contact INTERNAUTES et ADHERENTS avec les BOUTIQUES membres du réseau du site ECOFEMININ.com.
2.4 Le site ECOFEMININ.com propose aux ADHERENTS un service de commissionnement sur leurs achats réalisés chez des partenaires e-commerçants référencés sur le site www.ecofemin.com.
2.5 Les ADHERENTS à ce service collectent ainsi au fur et à mesure de leurs achats des Euros constituant ainsi une CAGNOTTE dont ils peuvent demander le reversement dans les conditions prévues aux présentes.
3 Définitions
Pour les besoins des présentes, les Parties ont défini les termes suivants :
3.1 Le terme « Adhérent » désigne une personne physique ayant accepté les présentes conditions générales du site ECOFEMININ.com pour bénéficier des services de fidélisation, et notamment de CASHBACK lors de ses achats chez des sites marchands partenaires du site ECOFEMININ.com.
3.2 Le terme «Cash-back» désigne la somme d’argent en Euros issue d’un commissionnement fixe ou en pourcentage d’une « Transaction » que l’ADHERENT a réalisé auprès des BOUTIQUES partenaires du site ECOFEMININ.com.
3.3 Le terme « Transaction » désigne l’achat d’un service ou produit par un ADHERENT sur le Site BOUTIQUE pour lequel l’ADHERENT sera identifié comme ADHERENT ECOFEMININ.
3.4 Le terme « Site » désigne l’ensemble des pages constituant le site Internet de la BOUTIQUE ou de ECOFEMININ.
3.5 Le terme « Boutique » désigne le partenaire e-commerçant du site ECOFEMININ.com sur le site duquel l’ADHERENT a la faculté de réaliser une TRANSACTION génératrice de CASH BACK.
3.6 Le terme « Internaute » désigne toute personne physique se rendant sur le site www.ecofeminin.com.
3.7 Le terme « Service » désigne l’ensemble du programme de CASHBACK proposé par le site ECOFEMININ.com.
3.8 Le terme « Cagnotte » désigne le CASH BACK cumulé sur le compte de l’ADHERENT.
4 Conditions préalables à remplir pour adhérer
4.1 Le SERVICE fourni par le site ECOFEMININ.com est exclusivement réservé aux personnes physiques majeures, libres de tutelle, résidant en France.
4.2 L’ADHERENT certifie que les informations qu’il communique dans le formulaire d’adhésion sont exactes. Toutes fournitures d’informations qui se révéleraient erronées exposent l’ADHERENT à la suspension du SERVICE ou la résiliation de son adhésion.
4.3 L’ADHERENT s’engage à mettre à jour régulièrement les informations afférentes à son compte.
4.4 L’adhésion est unique : l’ADHERENT ne peut ouvrir plusieurs comptes à son nom et un compte ne peut correspondre qu’à un seul ADHERENT.
5 Adhésion et modalités opérationnelles du service
5.2 L’ADHERENT gagne du CASH BACK en acquérant des biens ou services sur les sites Internet des BOUTIQUES présentes sur le site.
5.3 Le montant du CASH BACK est calculé sur le montant hors taxe des TRANSACTIONS et hors frais, notamment de livraison, extensions de garantie, assurances, frais de réservation et de dossier, taxes d'aéroport, adhésions, clubs, chèques cadeaux, coupons de réductions ou bons d'achats.
Le montant du CASH BACK ou le pourcentage attribué pour le CASH BACK est indiqué à côté du logo de la BOUTIQUE et/ou du lien vers le site de la BOUTIQUE.
5.4 Pour pouvoir bénéficier du CASH BACK, l’ADHERENT doit impérativement :
• S’identifier sur le Site au moyen de son identifiant et mot de passe ;
• Cliquer sur le lien html de la BOUTIQUE présenté sur le Site,
• Procéder à une TRANSACTION sur le site de la BOUTIQUE en confirmant sa commande grâce à son adresse mail : pseudo @ ecofeminin.com.
Il est indispensable de respecter cette procédure, et d'acheter sur le site de la BOUTIQUE dans la même session, sans visiter un autre site Internet entre temps : les technologies utilisées afin de reconnaître la provenance de l’ADHERENT se fondant sur le système des Cookies. L’ADHERENT est tracé sur les sites des BOUTIQUES et identifié comme provenant du Site www.ecofeminin.com par des intermédiaires de confiance dits " plateformes d'affiliation ". La même adresse électronique que celle utilisée sur le Site doit être utilisée lors de la confirmation de sa TRANSACTION sur le site de la BOUTIQUE.
5.5 En cas de non-respect de la procédure décrite ci-dessus, aucun CASH BACK ne pourra être attribué à l’ADHERENT.
5.6 L’attribution de CASH BACK lors de la TRANSACTION ne deviendra effectif et définitif qu'une fois que les BOUTIQUES auront confirmé à la société COMPAGNIE DURABLE que :
• (i) L’ADHERENT a procédé à l'intégralité du paiement du bien ou service concerné,
• (ii) La TRANSACTION est définitive (expiration par exemple du droit de rétraction,).
En outre une commission indiquée comme validée dans le compte de l’ADHERENT peut se voir néanmoins annulée par la BOUTIQUE dans un délai de 60 jours à compter de la validation de la commission, pour les raisons non exhaustives énumérées ci-après:
• Annulation de la commande par le client quelque soit le motif et notamment :
o Retour de marchandise
• Annulation de la commande par la BOUTIQUE, quelque soit le motif et notamment :
o Paiement non reçu
o Paiement refusé : fraude, chèque sans provision ou faisant l’objet d’une opposition à paiement
o Carte bancaire refusée
o Paiement par chèque non effectué
o Carte bancaire fausse ou volée
o Absence de stock suffisant disponible pour honorer la commande
• Vente en interne : la vente n'a pas été entièrement faite en ligne
• Vente en double : 2 ventes ont été comptées au lieu d'une
• Adresse erronée dans le formulaire de contact
• La BOUTIQUE fait l’objet d’une procédure collective l’empêchant de donner suite à la commande
Par ailleurs, le CASH BACK ne sera définitivement crédité sur le Compte de l’ADHERENT qu'une fois le montant correspondant au CASH BACK effectivement reçu de la part de la BOUTIQUE auprès duquel la TRANSACTION donnant droit au CASH BACK a été effectué.
Le temps moyen pour obtenir la validation et le paiement du CASH BACK par les BOUTIQUES est d’au moins soixante (60) jours. Compte-tenu de la nature de ses prestations, la société COMPAGNIE DURABLE ne peut s’engager sur la date de paiement du CASH BACK.
5.7 Le CASH BACK figurera dans le compte de l’ADHERENT sous les différents statuts suivants :
• En attente : lorsque la société COMPAGNIE DURABLE est en attente de la confirmation par les BOUTIQUES du complet paiement de l’achat et/ou attend le paiement effectif de la BOUTIQUE ;
• Crédité : lorsque la société COMPAGNIE DURABLE a obtenu confirmation du complet paiement de l’Achat par les BOUTIQUES et que la société COMPAGNIE DURABLE a effectivement reçu le paiement du CASH BACK par les BOUTIQUES. ;
• Annulé : lorsque la procédure n'aura pas été respectée ou que les BOUTIQUES n'auront pas validé l’achat et/ou le CASH BACK ;
• En suspens : lorsque la société COMPAGNIE DURABLE demeure en attente d'information de la part des Marchands concernant l’achat ;
Les informations relatives au statut du CASH BACK sont données à la société COMPAGNIE DURABLE par les plateformes d'affiliation et/ou les BOUTIQUES. A ce titre, la société COMPAGNIE DURABLE ne peut être tenu pour responsable en cas d'informations erronées ou d'absence d'informations sur le statut du CASH BACK.
5.8 L’ADHERENT peut, demander le reversement de sa CAGNOTTE à tout moment, sous réserve que trente (30) jours calendaires se soient écoulés entre deux demandes de reversement et que celle-ci ait atteint le seuil minimal de reversement fixé à 20€.
5.9 Pour obtenir un Paiement, l’ADHERENT doit impérativement :
- Cliquer sur "Demande de paiement" depuis son Compte
- Déclarer ou vérifier les coordonnées de son compte bancaire à créditer.
5.10 En cas de non-respect de la procédure décrite ci-dessus, aucun Reversement ne pourra être effectué sur le compte bancaire de l’ADHERENT.
5.11 L’ADHERENT accepte expressément que toute demande de paiement qu’il effectue est définitive et exécutoire. Elle ne peut faire l'objet d'aucune annulation. Le montant reversé correspondant à la demande de l’ADHERENT sera déduit de sa CAGNOTTE dès que la demande de Paiement sera effective.
5.12 Les modalités de Paiement, les moyens de Paiement ainsi que les frais associés si nécessaires sont expliqués dans l’Aide, disponibles sur le Site.
Dans le cadre d'un virement bancaire, le Paiement sera envoyé à l'adresse bancaire (Relevé d'Identité Bancaire) indiquée par l’ADHERENT dans le formulaire de demande de Paiement. Il appartient donc à l’ADHERENT de fournir des coordonnées fiables et exactes et de les actualiser le cas échéant. Ces coordonnées bancaires ne seront pas sauvegardées par le site ECOFEMININ.com, elles devront être renseignées à chaque demande de virement bancaire de son CASH BACK accumulé dans sa CAGNOTTE. COMPAGNIE DURABLE s’engage à ne pas diffuser ces informations et à ne les utiliser que dans le but de permettre le reversement de la CAGNOTTE. La société COMPAGNIE DURABLE ne peut être tenu pour responsable de la perte de la CAGNOTTE dans le cas où les coordonnées communiquées par l’ADHERENT seraient erronées.
Le virement devra être en euros, sur un compte bancaire français. Par mesure de sécurité, le reversement ne pourra être adressé qu'au titulaire du compte (même nom, même prénom).
Pour soumettre une réclamation à la société COMPAGNIE DURABLE concernant une demande de Paiement, l’ADHERENT dispose d'un délai maximum de trois (3) mois à compter de la demande de Paiement. Passé ce délai, l’ADHERENT ne sera plus en droit de réclamer sa prestation de Paiement.
La société COMPAGNIE DURABLE attire l’attention de l’ADHERENT sur le fait que les conditions de Paiement de son CASH BACK ou moyens de reversement (nouveau moyen de Reversement et/ou ajouts de possibilités de profiter de votre CASH BACK) prévues au présent article sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Sur demande des autorités fiscales, la société COMPAGNIE DURABLE transmettra les informations en sa possession concernant chaque ADHERENT.
5.13 L’ADHERENT peut connaître le solde de sa CAGNOTTE sur le Site en saisissant son login et son mot de passe.
Toute réclamation relative au solde de sa CAGNOTTE devra être adressée au site ECOFEMININ.com en remplissant le formulaire de réclamation dans la rubrique "Question Cash Back" accessible sur le Site dans l’espace privé de l’ADHERENT. Le site ECOFEMININ.com s’engage alors à diligenter une enquête dans les meilleurs délais et à tenir informé l’ADHERENT de son résultat. La CAGNOTTE est créditée à titre définitif sous réserve du respect des conditions d'acquisition du CASH BACK aux présentes.
5.14 Le montant correspondant à la CAGNOTTE collectée reste disponible sur le Compte ADHERENT jusqu'à sa fermeture et/ou l'arrêt du SERVICE sauf en cas d'application de l'une ou plusieurs hypothèses énoncées aux présentes.
6 Outils disponibles sur le SITE
6.2 Le site ECOFEMININ.com offre la possibilité à ses ADHERENTS de partager leurs expériences auprès des BOUTIQUES avec tous les autres ADHERENTS, en leur donnant une note et de en ajoutant des commentaires. Ces notations évaluent notamment la qualité de service au moment de la TRANSACTION, la satisfaction globale par rapport à la qualité des produits et services offerts par la BOUTIQUE. Ces informations sont purement déclaratives de la part des ADHERENTS. Les ADHERENTS s'engagent à donner une note en toute honnêteté et sincérité. Le site ECOFEMIN.com décline par conséquent toute responsabilité quant aux effets de ces notations.
7 Données personnelles
7.1 La société COMPAGNIE DURABLE s’engage à collecter, traiter et utiliser les données relatives aux personnes dans le respect des dispositions légales applicables relatives à la protection des données. Les données collectées lors de l’inscription ou dans le cadre de l’utilisation du site ECOFEMININ.com sont indispensables au bon fonctionnement des SERVICES proposés par le site ECOFEMININ.com.
7.2 Conformément aux dispositions de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la société COMPAGNIE DURABLE a procédé à une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté)
Les ADHERENTS au service du site ECOFEMININ.com disposent d’un droit d’accès aux données qui les concernent, ainsi que d’un droit de modification, de rectification et de suppression de celles-ci.
Il leur suffit, pour exercer ce droit, d’envoyer un mail à l’adresse (à compléter), ou d’adresser un courrier postal aux coordonnées suivantes :
Gestion des données personnelles Ecofeminin
44 rue Carnot
92150 SURESNES
7.3 Les données personnelles relatives aux utilisateurs, recueillies par l'intermédiaire des formulaires, et toutes informations futures, ne sont destinées qu'à l’usage exclusif du site ECOFEMININ.com dans le cadre de la mise en œuvre des SERVICES offerts aux ADHERENTS, et ne font l’objet d’aucune communication ou cession à des tiers, autres que les annonceurs partenaires du site ECOFEMININ.com dans le cadre du SERVICE ainsi que d’éventuels prestataires dont le recours est rendu nécessaire pour la fourniture du SERVICE, sauf autorisation explicite de l’adhérent.
7.4 Les cookies utilisés par le site ECOFEMININ.com ont pour but de permettre d’identifier l’ADHERENT lors de sa venue sur le Site, d'afficher son Identifiant et le montant de sa CAGNOTTE collecté, ainsi que pour l’identifier lors d'Achats effectués sur les sites des BOUTIQUES.
Les plateformes d'affiliation par lesquelles les TRANSACTIONS chez les sites des BOUTIQUES transitent, utilisent également des cookies pour tracer les transactions et assurer le bon suivi du CASH BACK dû aux ADHERENTS.
8 Réserves
9 Propriété intellectuelle
9.1 Le site ECOFEMININ.com garantit qu’il dispose valablement des droits de propriété ou d’usage sur tous les éléments incorporels nécessaires au fonctionnement des SERVICES proposés à l’ADHERENT et en particulier en ce qui concerne les éléments graphiques, les marques, les droits d’auteurs, les logiciels et autres savoir-faire.
10 Limitation de responsabilités
10.1 Le site ECOFEMININ.com décline toute responsabilité quant aux préjudices nés de la relation entre l’ADHERENT et la BOUTIQUE.
10.2 Le site ECOFEMININ.com s’est assuré auprès des BOUTIQUES, que ceux-ci disposent des droits et autorisations nécessaires à la diffusion de contenus sur le site ECOFEMININ.com, de manière à ce que le site ECOFEMININ.com ne puisse voir sa responsabilité engagée de ce fait.
Le site ECOFEMININ.com ne peut être tenue pour responsable des contenus présents sur les sites des BOUTIQUES.
10.3 La BOUTIQUE est seule responsable des mises à jour et de l’entretien de son Site.
10.4 Le site ECOFEMININ.com décline toute responsabilité quant à la perte de données transférées sur ses serveurs. L’ADHERENT est appelé à sauvegarder l’ensemble de ces dernières sur un support différent du site www.ecofeminin.com.
10.5 Le site ECOFEMININ.comne pourra être tenu pour responsable du vol ou d’une utilisation frauduleuse de la CAGNOTTE de l’ADHERENT.
10.6 En raison des aléas propres à l’utilisation des nouvelles technologies, le site ECOFEMININ.com n’est tenue que d’une obligation de moyens quant aux SERVICES fournis à l’ADHERENT. Sa responsabilité ne pourra donc être recherchée en cas d’indisponibilité temporaire du SERVICE.
10.7 Le site ECOFEMININ.com précise que le SERVICE de CASH BACK mis à la disposition des ADHERENTS n’est pas cumulable avec les autres systèmes similaires concurrents.
11 Engagements de l’ADHERENT et de l’INTERNAUTE
11.1 L’ADHERENT s’engage à utiliser le SERVICE conformément aux présentes conditions générales
11.2 L’ADHERENT et l’INTERNAUTE s’engage à ne pas intervenir dans le fonctionnement du site www.ecofeminin.com
11.3 L’ADHERENT est autorisé à publier des contenus dans les espaces du Site dédiés à cet effet notamment en communiquant son avis sur les BOUTIQUES référencées. L’ADHERENT s’engage à ce que les contenus publiés dans cet espace correspondent à son avis exprimé de bonne foi excluant ainsi tout propos excessif ou diffamatoire et tout contenu illicite, dont il serait tenu pour seul responsable, le Site ne prévoyant pas l’intervention d’un modérateur.
11.4 L’ADHERENT publiant des contenus sur le SITE accepte formellement que ceux-ci soient visualisés sur le SITE www.ecofeminin.com ou d’autres SITES du web.
11.5 L’ADHERENT publiant des contenus sur le SITE www.ecofeminin.com autorise le site ECOFEMININ.com, tout ADHERENT ou tout tiers à reproduire ledit contenu, en tout ou partie, par tous procédés et sur tous supports.
11.6 L’ADHERENT garantit le site ECOFEMININ.com pour l’ensemble des contenus qu’il publie contre toute réclamation ou revendication, violation du droit des tiers.
11.7 L’ADHERENT s’engage à prendre en charge la totalité des frais, redevances, pénalités ou dommages et intérêts nés de la publication par lui des contenus représentés.
11.8 L’ADHERENT est informé qu’il bénéficie à tout moment d’un droit de retrait des contenus par lui publiés. Pour l’exercer, l’ADHERENT communique par mail sa volonté à l’adresse suivante juridique [arobase] compagnie-durable.com
11.9 L’ADHERENT et l’INTERNAUTE constatant un contenu illicite sur le Site sont invités à le signifier sans délais au site ECOFEMININ.com par mail à l’adresse suivante juridique [arobase] compagnie-durable.com en précisant la date du constat, ses noms, prénoms, adresse, la description du contenu en question et si possible une copie de la page reproduisant le contenu.
11.10 L’ADHERENT constatant la perte, le détournement ou l’utilisation non autorisée de son login et de son mot de passe est invité à alerter ECOFEMININ dans les plus brefs délais à l’adresse mail suivante technique [arobase] compagnie-durable.com
11.11 L’ADHERENT s’interdit de reproduire, copier, vendre, revendre, ou exploiter dans un but commercial tout ou partie du SERVICE, toute utilisation du SERVICE ou tout droit d'accès au SERVICE. L’ADHERENT s’interdit de tenter d'obtenir ou d'obtenir frauduleusement du CASH BACK. Toute fraude ou abus dans le cadre du SERVICE, peut entraîner des poursuites administratives et/ou judiciaires indépendamment de l’annulation de l’adhésion et de la perte pour l’adhérent de sa CAGNOTTE.
11.12 Tout acte délibéré d'achat, de vente, de transfert, d'utilisation frauduleuse ou d'échange de CASH BACK crédité ou toute autre utilisation du CASH BACK contraire aux présentes ainsi que tout procédé ou manœuvre ayant pour objet l'obtention de CASH BACK sans que soient intégralement respectées les conditions d'acquisition de celui-ci sur le Site www.ecofeminin.com et/ou les Sites des BOUTIQUES est une cause de résiliation de plein droit de l’adhésion, étant précisé que dans ce cas, ces faits pourront être interprétés comme une faute intentionnelle occasionnant à la société COMPAGNIE DURABLE un dommage dont elle pourra demander réparation.
12 Durée et résiliation
12.1 Les présentes conditions générales s’appliquent dès leur acceptation par l’ADHERENT et pour la durée de l’adhésion.
12.2 L’adhérent a la faculté de mettre un terme à tout moment à son adhésion aux SERVICES du site ECOFEMININ.comen envoyant un mail à sur desinscription [arobase] compagnie-durable.com. Si l’ADHERENT ne sollicite pas préalablement à sa désinscription le reversement de sa CAGNOTTE dans les conditions prévues aux présentes, cette dernière est perdue.
12.3 Le site ECOFEMININ.com se réserve la faculté de suspendre ou de fermer le compte d’un ADHERENT pour les motifs non exhaustifs suivants :
- Manquement de l’ADHERENT à ses obligations contractuelles décrites dans les présentes.
- Utilisation du SERVICE contraire à l'ordre du public et aux bonnes mœurs ;
- Acte de l’ADHERENT affectant le fonctionnement du SERVICE ;
- Décès de l’ADHERENT,
- Inactivité de l’ADHERENT entendue comme l’absence de toute TRANSACTION génératrice de CASH BACK pendant une durée de deux ans
- Perte, détournement ou utilisation non autorisée du login de l’ADHERENT,
- Communication, utilisation frauduleuse du mot de passe ADHERENT,
- Utilisation frauduleuse ou détournée du SERVICE
- Mise à disposition à un tiers du Compte ADHERENT,
- Tout manquement de l’ADHERENT à l’obligation d’exactitude des informations transmises au site ECOFEMININ.com et à leur actualisation.
Tout manquement de l’ADHERENT, à ses obligations contractuelles, lui sera notifié par mail. L’ADHERENT disposera alors d’un délai de 24 heures à compter de la réception de cette notification, pour se mettre en conformité avec les termes de cette notification.
12.4 A défaut, le site ECOFEMININ.com fermera sans délai le compte de l’ADHERENT ainsi que dans les cas de fraude, tentative de fraude ou toutes infractions aux lois et règlements applicables sur le territoire français. Cette résiliation/fermeture sera notifiée à l’ADHERENT par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse communiquée dans le formulaire d’inscription.
La résiliation unilatérale issue du comportement fautif de l’ADHERENT entraîne la perte des gains accumulés dans sa CAGNOTTE.
12.5 Si le site ECOFEMININ.com constate l’absence d’une mise à jour essentielle à la réalisation du SERVICE notamment l’existence d’une adresse mail erronée, le site ECOFEMININ.com procédera dans les 90 jours suivants ce constat à la fermeture du compte de l’ADHERENT, entraînant ainsi la perte des gains accumulés dans sa CAGNOTTE.
12.6 Si le site ECOFEMININ.com pour quelque raison que ce soit, interrompait de son fait le SERVICE, le site ECOFEMININ.com procéderait au reversement des gains accumulés par chèque envoyé à l’adresse fournie par l’ADHERENT sous réserve que sa CAGNOTTE atteigne le seuil minimal de 20€. Si le montant total des gains devait être inférieur à ce seuil, la CAGNOTTE serait perdue par l’ADHERENT.
12.7 COMPAGNIE DURABLE se réserve la possibilité de conserver les données personnelles de l’ADHERENT pendant un délai de 3 mois dans tous les cas de résiliations à compter de sa notification. Ces données seront ensuite définitivement supprimées des serveurs d’COMPAGNIE DURABLE.
13 Loi applicable et attribution de juridiction
13.2 Tout différend relatif à la conclusion, l’exécution, l’interprétation et/ou la rupture de ces Conditions Générales pour quelque cause que ce soit, sera soumis à l’appréciation exclusive des juridictions françaises.
13.3 En cas de litige, les parties s’engagent à tenter de trouver un accord amiable. Si elles ne parviennent pas à cet accord, le litige sera soumis aux juridictions civiles compétentes.
Pour toute autre demande, adressez-vous par e-mail à : contact [arobase] ecofeminin.com
Ou par courrier postal :
Service Clients Ecofeminin
44 rue Carnot
92150 SURESNES