Toys"R"Us a pour mission d'offrir aux familles une gamme complète et pertinente de jouets, de loisirs et de puériculture dans un univers magique et rassurant. Nos priorités : l'enfant, le client, les équipes, grandir et faire grandir.
Toys"R"Us France a fait le choix de mener des partenariats avec des associations reconnues pour le sérieux de leur action envers les enfants. Depuis 2007, l'enseigne soutient notamment l'Association Petits Princes. Toys"R"Us France collabore également avec d'autres associations dont les Bébés du Cœur et les Restos du Cœur. Toys"R"Us et Babies"R"Us ont choisi de rejoindre le programme Futureo.